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Baumann
Mangelhafte Ware
Wir haben Stecker gekauft. Die Ware ist mangelhaft und trotz Nachweis wird dieser abgewiesen und als Toleranz ausgewiesen. Eine Gewährleistung wird abgewiesen. Diesen Händler empfehle ich nicht.
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Georg
Sicherungskasten
Ich bin sehr zufrieden mit den ganzen Abläufen.Die Qualität der Ware ist sehr gut.Ich werde bestimmt noch weitere Käufe tätigen!
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Held der Farbe
Schnelle und Korrekte Abwicklung - Fairer Preis
Am Montag bestellt und am Mittwoch geliefert. Schnell, unkompliziert und zum fairen Preis! Was will man mehr!
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Gast
Kompetenter Kundenservice
Bei meiner Bestellung habe ist mir ein Fehler unterlaufen. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Dieser hat mir umgehend weiter geholfen. Vorbildlich!!
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towigri
Super Schnell und präzise geliefert
Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert. Und zwar genau das was bestellt wurde UND zu einem unschlagbaren Preis. (Festool Exzenterschleifer und div. Zubehör)
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Jonathan
Super Preise, Gute Erreichbarkeit, Keine Probleme
Alle Käufe (und Stornos) haben problemlos geklappt. Sowohl auf meine Emails, als auch auf Anrufe, wurde schnell und kompetent reagiert.
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Nickname
Lieferung in zwei Teilen DHL super schnell GLS hat die Klingel erst beimzweiten Mal gefunden
Hab eine Festool Tauchsäge mit Führungschiene bestellt. Säge war am nächsten Tag da (DHL) die Schiene nicht. Meine Mail an AW Tools wegen der fehlenden Schiene wurde schnell beantwortet. Fehler lag an GLS, die Schiene (1400mm) war zu land für DHL.In Summe bin ich zufrieden, eine kurze Info darüber dass die Lieferung in Zwei Teilen über verschiedene Paketdienste kommt wäre wünschenswert gewesen.
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TS
Keine Antworten auf Probleme mit PVC Schlauch von Cellfast
Schlauch sondert Partikel ab - seit dem Kauf in 2019 - es nimmt kein Ende - auf meine E-Mail keine Antwort, auch nicht vom polnischen Hersteller - werde einen Gummischlauch kaufen, aber niemals mehr was von diesem Händler oder vom Hersteller Cellfast - meine Gesundheit ist mir wichtig und das Problem habe nicht nur ich.Den einen Stern musste ich setzen, aber der ist schon zu viel!
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Gast
Gerne wieder, Ware top, schneller Versand
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little Jo
seriöse Firma sehr zu empfehlen
Alles Tip top geklappt, Kompetente Beratung ,guter Preis kann also nur ein Lob aussprechen ich war zwar skeptisch nach dem lesen der Bewertungen, habe aber mit der Firma AW Tools nur gute Erfahrungen gemacht vielleicht wäre es gut wenn auch alle die positive Erfahrungen gemacht haben sie auch veröffentlichen . Einzig zu bemängeln ist die ausliefernde Spedition die aber nicht die ist die die Säge bei AW tools abgeholt hat sie hat nicht abgeladen obwohl ihnen eine Abstellgenehmigung von mir vorlag erst nach vielen Anrufversuche und Anrufe.Vielen Dank
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Gast
Guter service
Trotz Speditionsproblemen Super service
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SL
Absolut schlechtes Produkt und Service!!!
Habe ein Premium-Sägeblatt bei AW-Tools bestellt. Das Sägeblatt kam gebraucht und im absolut schlechten Zustand. Mehrmaliges Nachhaken (Mail, Telefon) keinerlei Reaktion! Ich habe nun einen Widerruf gemacht, mal schauen was passiert.Extrem schlechter Service, kann jedem nur empfehlen NIEMALS dort zu bestellen.
Antwort vom Shop (aw-tools.de)
Der Kunde hat bei uns ein Sägeblatt bestellt und später angerufen und behauptet ; wir hätten ihm ein gebrauchtes gesendet.Geht gar nichtWir haben ihm sogar das neue Sägeblatt kostenlos nachgesendet.Wahrscheinlich eine Masche um was kostenlos zu bekommen.und dann eine schlechte Bewertung.Kunden gibt es????
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Werner
SuperWeiter soImmer wieder gern
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R.Dietrich
Kann die negativen Kommentare nicht bestätigen
Wir haben dort ein Wasserdosiergerät (bester Preis im Netz) bestellt. Nach der Bestellung habe ich erst die ganzen schlechten Bewertungen gelesen und ein ungutes Gefühl bekommen. Glücklicherweise völlig zu unrecht. Die Lieferung war schnell, der Artikel gut verpackt und der Preis erstklassig. Einziger Wermutstropfen ist der recht happige Aufschlag von über drei Euro für die Zahlung per Paypal. Das sollte heute eigentlich nicht mehr sein. Sonst TOP!
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Roman
Super Beratung und der Service wegen Garantieecht super nur zu empfehlenTOP
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nina
Lieferung
NT30/1 bestellt und am nächsten Tag konnte ich den Sauger bei mir benutzen.tolle Beratung für das Zubehör zu diesem Sauger.gerne wieder
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baumann
Angebot
Hallo, Ich kann nur sagen absolut Top.Sehr freundliches Personal und sehr entgegenkommend, trotz Corona Stress immer Hilfsbereit
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Rocket Büker
ein karton gummistecker war unbrauchbar musste alle schrauben tauschen und einige gingen garnicht mehr zu reten service machte wegen 25 € alles darum nicht entgegen zu kommen trotz wo ich sagte ich kaufe nochmal 100 stk
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K.B.
VORSICHT: EXTREM SCHLECHTE ERFAHRUNG!!
Bestellt habe ich bei AW-Tools einen Baustromverteiler, der laut Beschreibung vorverdrahtet mit Leitungsschutzschaltern und 3-poligem FI-Schutzschalter angeboten wurde. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir bestätigt, dass das Angebot korrekt beschrieben sei und ich den Verteiler auch so geliefert bekäme. Geliefert wurde aber nur ein Verteilergehäuse, das weder die Leitungsschutzschalter noch den FI-Schalter enthielt. Telefonische Kontaktaufnahme zur Reklamation war nicht möglich. Auf mehrere E-Mails erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Dann habe ich per Fax die Lieferung reklamiert und um Nachlieferung der fehlenden Teile gebeten. Wieder keine Antwort. Auf ein weiteres Fax mit Androhung rechtlicher Schritte bekam ich dann eine sehr unfreundliche und beleidigende Mail mit dem Vorwurf der Rücksichtslosigkeit, in der mir aber dennoch die Nachlieferung zugesichert wurde.Nachdem weitere 2 Wochen vergangen waren und keine Nachlieferung bei mir eingegangen war, mahnte ich dies per Fax an. Keine Reaktion seitens des Unternehmens. Erst nach einem weiteren Fax mit erneuter Androhung rechtlicher Schritte, erhielt ich eine Nachlieferung, die allerdings nur die Leitungsschutzschalter enthielt. Der auf dem Lieferschein aufgeführte FI-Schalter war im Paket nicht enthalten. Auf meine erneute Reklamation per Fax wegen des nach wie vor nicht vollständig erfüllten Kaufvertrages und der Androhung einer Anzeige wegen Warenbetrugs, erfolgte allerdings keinerlei Reaktion mehr seitens des Händlers.Fazit: Wer hier bestellen will, sollte sich das reiflich überlegen. Für mich steht fest: Bei diesem Händler bestelle ich nie wieder!"
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Kundenservice
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unzufriedener Kunde
Schlechter geht es nicht mehr!
Ware bestellt.....davon 2 Teile retourniert. Kein Geld zurückbekommen. Daraufhin mehrfach versucht, per Telefon und Email Kontakt aufzunehmen: Fehlanzeige. Unter Kundenservice versteht man etwas ganz anderes!Erst nach Eröffnen einen Paypal-Falles und der Androhung, einen Anwalt einzuschalten kommt urplötzlich das Geld zurück auf's Paypal Konto und man wird in einer Antwort-Email (ja, die kam dann komischerweise) als "Depp" bezeichnet. Kurzum: FINGER WEG VON DEM SHOP!
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juvema
Service bei Reklamationen schlecht
Winkelstecker aus Gummi stark mit PAK belastet. Geruchsabsonderungen auch noch nach 6 Monaten. Stecker sind in einem Raum, in welchem Lebensmittel gelagert werden, nicht zu verwenden. AW-Tools ignoriert meine sachlich fundierte Reklamation und gibt keine Rückmeldung.Offenbar gibt es bei AW-Tools kein Qualitätsmanagement. Billigheimer was E-Installationsware anbelangt.
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Maschinenbauer
Nicht vertrauenswürdig
Habe Teile zur Elektro Installation bestellt, am Anfang alles Gut, schnelle Antwort, Lieferung und dann ist es losgegangen. Von 5 verschiedenen Artikeln sind nur drei in einem Päckchen gekommen, die Rechnung aber für alles. Dachte es wird nachgeliefert, aber kein Zusatz auf der Rechnung. Habe mehrmals versucht anzurufen, vergebens, auf Email keine entsprechende Antwort, dann nichts mehr, Geld hatte er ja, über PayPal, Gott sei dank. PayPal hat mir dann nach eingelegtem Widerspruch geholfen nach langem Verhandeln mit dem Händler. Danke an PayPal, habe mein Geld für nicht erhaltene Ware zurück.
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Tischlerhermeister
Katastrophe
Seit über einer Woche warte ich auf ein Angebot. Jetzt versuche ich die Mitarbeiter seit 2 Tagen telefonisch zu erreichen es geht ja gar nicht nur ein Band immerwieder. Einglück das ich dort nicht gekauft habe. Eine Reklamation o.ä. wäre ja der Supergau.
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Gast
super Service, super schnelle Lieferung, besser geht es nicht
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Gast
Preis/Leistung top!
Bisher Null schlechte Erfahrungen
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